Μικρή νίκη της «Γιώτης» στη μεγάλη μάχη της κουβερτούρας με την ΙΟΝ του Σπύρου Θεοδωρόπουλου

Στο Συμβούλιο Ελέγχου Επικοινωνίας (ΣΕΕ) έστειλε η εταιρεία Γιώτης ΑΕ με πρόεδρο τον Ιωάννη Γιώτη,  την ανταγωνίστρια εταιρεία ΙΟΝ του Σπύρου Θεοδωρόπουλου, προκειμένου να εξεταστεί εάν το μήνυμα που υπάρχει στη συσκευασία των προϊόντων της ΙΟΝ και της ακολουθούμενης διαφημιστικής καμπάνιας, τηρεί ή όχι τον Κώδικα Διαφήμισης – Επικοινωνίας. Πρόκειται για τέσσερα κουβεροτύρας της ΙΟΝ (Γάλακτος, Κλασική Σταγόνες, Κλασική, Λευκή), που απευθύνονται κυρίως σε ζαχαροπλάστες αλλά και σε νοικοκυριά.

Από την απόφαση της Επιτροπής του ΣΕΕ,  προέκυψε ότι το διαφημιστικό μήνυμα της ΙΟΝ προκαλεί εσφαλμένες εντυπώσεις στους καταναλωτές και θα πρέπει να τροποποιηθεί, διότι ο ισχυρισμός του μηνύματος ότι τα προϊόντα την ΙΟΝ είναι «η επιλογή των Ελλήνων ζαχαροπλαστών», θεωρήθηκε απόλυτος και υπερβολικός, δεν τεκμηριώθηκε επαρκώς και έτσι μπορεί να δημιουργήσει εσφαλμένες εντυπώσεις στους καταναλωτές. Συνεπώς, το ΣΕΕ πρότεινε να τροποποιηθεί η επικοινωνία.

Στη συσκευασία του προϊόντος αναγράφει (λανθασμένα): «Η επιλογή των Ελλήνων ζαχαροπλαστών»

Το σκκεπτικό 

Η Επιτροπή αποφάσισε την εξέταση και των τεσσάρων αιτήσεων ελέγχου που υποβλήθηκαν για τα ισάριθμα προϊόντα ION Κουβερτούρα (Γάλακτος, Κλασική Σταγόνες, Κλασική, Λευκή), σε μία συνεδρίαση, λόγω της απόλυτης συνάφειάς τους, καθώς και την έκδοση μίας κοινής Απόφασης, για την αποφυγή επαναλήψεων.
Κατά τη συνεδρίαση, η Πρωτοβάθμια Επιτροπή αξιολόγησε την υπό έλεγχο διαφημιστική επικοινωνία, όπως προβάλλεται στη συσκευασία των προϊόντων ION Κουβερτούρα (Γάλακτος, Κλασική Σταγόνες, Κλασική, Λευκή), έλαβε υπ΄όψιν της όλα τα στοιχεία και επιχειρήματα που αναπτύχθηκαν και από τις δύο πλευρές και κατέληξε στα εξής.
Η Επιτροπή ομόφωνα έκρινε ότι ο υπό έλεγχο ισχυρισμός «η επιλογή των Ελλήνων ζαχαροπλαστών» είναι πιθανό να εκληφθεί από τους καταναλωτές ότι επικοινωνεί το μήνυμα πως το διαφημιζόμενο προϊόν αποτελεί την πρώτη / τη μία / τη μοναδική επιλογή κουβερτούρας από όλους τους Έλληνες ζαχαροπλάστες και υπό αυτήν την έννοια ο εν λόγω ισχυρισμός συνιστά έναν ευθύ, απόλυτο και κατηγορηματικό ισχυρισμό ξεκάθαρης υπεροχής έναντι των προϊόντων του ανταγωνισμού.

Από τα στοιχεία που προσκομίσθηκαν, κατά την ομόφωνη κρίση της Επιτροπής, δεν προέκυψε ρητά, με σαφήνεια και με αδιαμφισβήτητο τρόπο η απόλυτη υπεροχή του διαφημιζόμενου προϊόντος, όπως είναι αναγκαίο όταν πρόκειται για την τεκμηρίωση ενός τόσο απόλυτου ισχυρισμού. Εξάλλου, η Επιτροπή έλαβε υπ’ όψιν της ότι και από τις δύο πλευρές δηλώθηκε ότι δεν υπάρχουν επίσημες, αντικειμενικές μετρήσεις για τις πωλήσεις στους ζαχαροπλάστες / την αγορά χονδρικής στην κουβερτούρα, οι οποίες θα μπορούσαν να καταγράψουν τα μερίδια που έχει κάθε μάρκα και έτσι να προκύψει η υπεροχή του πρώτου έναντι των υπολοίπων ανταγωνιστών.

Κατά συνέπεια η Επιτροπή ομόφωνα αποφάσισε ότι ο υπό έλεγχο ισχυρισμός «η επιλογή των Ελλήνων ζαχαροπλαστών» είναι απόλυτος και υπερβολικός, δεν τεκμηριώθηκε επαρκώς, μπορεί να δημιουργήσει εσφαλμένες εντυπώσεις στους καταναλωτές, προσκρούει στα άρθρα 5 και 6 του ΕΚΔ-Ε και πρέπει να τροποποιηθεί προκειμένου η επικοινωνία να είναι σύμφωνη με τον Κώδικα.

Η Επιτροπή επίσης αποφάσισε ομόφωνα ότι η προθεσμία για την τροποποίηση της συσκευασίας είναι τρεις μήνες και για τα υλικά επικοινωνίας στα σημεία πώλησης είναι 30 ημέρες, σύμφωνα με τις προθεσμίες που προβλέπονται στο άρθρο 9Δ του Κανονισμού της Πρωτοβάθμιας Επιτροπής.

Χρ. Ιωάν.