Η Entersoft αναδείχθηκε ανάδοχος στο έργο προμήθειας συστήματος Customer Relationship Management (CRM) για τη θυγατρική εταιρεία του ΑΔΜΗΕ, Grid Telecom, η οποία δραστηριοποιείται στον χώρο των τηλεπικοινωνιών μέσα από ένα εκτεταμένο δίκτυο οπτικών ινών (επίγειο και υποθαλάσσιο) άνω των 4.000 χλμ. στον Ελλαδικό χώρο.
_x000D_
Όπως αναφέρει η εταιρία, με το έργο αυτό η Grid Telecom αποκτά το Entersoft CRM, μια πανίσχυρη και τεχνολογικά πρωτοποριακή πλατφόρμα, με στόχο την οργάνωση κομβικών λειτουργιών της. Το Entersoft CRM θα διευκολύνει τη θυγατρική του ΑΔΜΗΕ σε επίπεδο Εμπορικής Διεύθυνσης (διαχείριση επαφών, leads και ευκαιριών, δραστηριότητες, προσφορές, στοχοθέτηση και εν γένει, τον πλήρη κύκλο πώλησης), Εξυπηρέτησης Πελατών (επικοινωνία με τους συναλλασσόμενους, υποθέσεις εξυπηρέτησης με αναθέσεις σε συγκεκριμένα στελέχη, contract management & SLAs στο πελατολόγιό της), αλλά και σε όλο το λειτουργικό κύκλο της εταιρείας με οργάνωση διαδικασιών ελέγχου και εγκριτικών ροών, καθώς και εργαλεία λήψης αποφάσεων με άμεσο και πλήρες reporting στη Διοίκηση.
_x000D_
Σημαντική πλευρά της υλοποίησης του έργου αποτελεί η διασφάλιση του εσωτερικού auditing διαδικασιών και δεδομένων, με διαβαθμισμένα δικαιώματα στους χρήστες. H επεκτασιμότητα του συστήματος θα επιτρέψει την προσθήκη λειτουργικότητας προς αξιοποίηση από το Οικονομικό τμήμα, το Εμπορικό τμήμα, τις Αγορές, αλλά και το τμήμα IT και τη Διοίκηση.
_x000D_
Η λειτουργική πληρότητα και τεχνολογική καινοτομία που προσφέρουν οι λύσεις Entersoft, σε συνδυασμό με την πολύχρονη εμπειρία της στο επιχειρησιακό software και την άρτια τεχνική υποστήριξη που προσφέρει στους πελάτες της, διασφαλίζουν και ενισχύουν τη θέση της ως στρατηγικού συνεργάτη της Grid Telecom.
_x000D_
ΕΙΔΗΣΕΙΣ ΣΗΜΕΡΑ:
- ΟΔΔΗΧ: Δημοπρασία τρίμηνων εντόκων την Τετάρτη 2 Οκτωβρίου, διάθεση και σε ιδιώτες
- Μαρινέλλα: Κρίσιμη αλλά σταθερή η κατάσταση της υγείας της – Το νέο ιατρικό ανακοινωθέν
- ΗΡΩΝ: Διατηρεί σταθερές τις τιμές στα πράσινα τιμολόγια και τον Οκτώβριο
- ΟΠΕΚΑ: Τη Δευτέρα 30 Σεπτεμβρίου καταβάλλονται τα Επιδόματα Σεπτεμβρίου
- Ο Κώστας Καραμανλής μπήκε πρόεδρος του ΔΣ της ασφαλιστικής εταιρείας Syndea
- ΕΛΣΤΑΤ: Μειώθηκαν 1,8% τα εμπορεύματα που διακινήθηκαν με φορτηγά το α΄τρίμηνο
- Πιερρακάκης: Για εμάς ο σχολικός αθλητισμός, σημαίνει πολλά
- ΑΣΕΠ: 1.100 μόνιμες προσλήψεις στο Δημόσιο με την προκήρυξη 7Κ/2024
Ακολουθήστε το financialreport.gr στο Google News και μάθετε πρώτοι όλες τις ειδήσεις