Αδύνατη η ακύρωση των παραγγελιών και το «μοίρασμα» του λογαριασμού για τους πελάτες
Μετ` εμποδίων γίνεται η εξυπηρέτηση των πελατών με την έκδοση αποδείξεων, σύμφωνα με τους επιχειρηματίες της εστίασης. Όπως υποστηρίζουν, το νέο σύστημα υποχρεωτικής διασύνδεσης των ταμειακών με τα POS και των επιχειρήσεων με τις εφορίες, κάνει αδύνατη την ακύρωση των παραγγελιών, αλλά και το «μοίρασμα» του λογαριασμού για τους πελάτες.
Από την έναρξη της παραγγελίας μέχρι και την τελική πληρωμή του λογαριασμού, πελάτες και επιχειρηματίες αντιμετωπίζουν καταστάσεις που χρειάζονται ιδιαίτερη ευελιξία.
Ο πρόεδρος της Ένωσης Εστιατορίων Αττικής Γιάννης Δαβερώνης μίλησε στο ΕΡΤNEWS συνοψίζοντας τα προβλήματα:
«Αν ο πελάτης θέλει μετρητά ή κάρτα και αλλάξει γνώμη, δεν μπορούμε να κάνουμε κάτι.
Από τη στιγμή που χτυπάμε το δελτίο παραγγελίας, δεν μπορούμε εύκολα να ακυρώσουμε ένα είδος.
Δεν μπορούμε να πληρωθούμε στο ίδιο τραπέζι από δύο διαφορετικές πιστωτικές κάρτες.»
Όπως υποστηρίζουν επιχειρηματίες της εστίασης, αρκετές φορές υπάρχει πρόβλημα και με το διαδίκτυο που δεν επιτρέπει να πληρωθούν με ασύρματα POS, τη στιγμή μάλιστα που πάνω από το 80% των συναλλαγών γίνονται με χρεωστική ή πιστωτική κάρτα.
Ο πρόεδρος της Ένωσης Εστίασης Κέρκυρας Βασίλης Βασιλάκης είπε «Μας δημιουργεί πρόβλημα ότι διακόπτεται η σύνδεση και κατά συνέπεια και η συναλλαγή με ΑΑΔΕ και είναι πολύ δύσκολο να ξανακάνουμε restart» ενώ επιχειρηματίας της εστίασης τόνισε ότι «Το ίντερνετ είναι αδύναμο και δεν μπορεί να καλύψει τις πληρωμές με το POS».
Εκπρόσωποι της εστίασης ζητούν από το υπουργείο Οικονομικών να εξετάσει όλα τα προβλήματα που καταγράφηκαν το καλοκαίρι και να προχωρήσει σε διορθωτικές παρεμβάσεις.
Εν τω μεταξύ, από τον επόμενο μήνα η ΑΑΔΕ ξεκινά εκτεταμένους ελέγχους για τη συμμόρφωση των επιχειρήσεων εστίασης με τις υποχρεώσεις τους.
ΕΙΔΗΣΕΙΣ ΣΗΜΕΡΑ:
- MicroSmart ΑΕ – Μικροπιστώσεις: Πιστοποιημένη με τον Ευρωπαϊκό Κώδικα Δεοντολογίας
- ΜΕΤΚΑ: Ζήτησε και πήρε παράταση για την «Παράκαμψη της Χαλκίδας» των 210 εκατ. ευρώ
- Μήνυση Λινού σε Πολάκη για συκοφαντική δυσφήμιση
- Απεργούν οι εργαζόμενοι σε καζίνο στο …Las Vegas
- Βουλή: Και επίσημα αξιωματική αντιπολίτευση το ΠΑΣΟΚ με 31 βουλευτές
- Βρετανία: Πτώση 0,7% στις λιανικές πωλήσεις τον Οκτώβριο 2024
- Γερμανία: Οριακή ανάπτυξη 0,1% στο γ’ τρίμηνο 2024
- Σπαρτιάτες: Νέα διακοπή στην δίκη για εξαπάτηση των εκλογέων
Ακολουθήστε το financialreport.gr στο Google News και μάθετε πρώτοι όλες τις ειδήσεις