Apple: Αποζημιώσεις 95 εκατ. δολαρίων στους κατόχους συσκευών της για το σκάνδαλο απορρήτου της Siri

Η Apple συμφώνησε να καταβάλει 95 εκατομμύρια δολάρια σε μετρητά, στους κατόχους συσκευών της, για να διευθετήσει μια προτεινόμενη ομαδική αγωγή που υποστηρίζει παραβιάσεις της ιδιωτικής ζωής που συνδέονται με τη φωνητική βοηθό Siri που είχε ενεργοποιηθεί κατά λάθος (;) κατά την διάρκεια ιδιωτικών συζητήσεων στο iPhone ή στο Apple Watch, όπως μεταδίδει το Reuters.

Οι ενάγοντες δήλωσαν ότι οι φερόμενες παραβιάσεις της ιδιωτικής ζωής έλαβαν χώρα σε μια περίοδο 10 ετών από τον Σεπτέμβριο του 2014 έως τις 31 Δεκεμβρίου 2024, αρχής γενομένης από τότε που η Apple εισήγαγε τη λειτουργία φωνητικής ενεργοποίησης «Hey, Siri».

Η μήνυση ισχυρίζεται ότι η Apple κατέγραψε αποσπάσματα ιδιωτικών και εμπιστευτικών συνομιλιών όταν η Siri ενεργοποιήθηκε ακούσια, τα οποία στη συνέχεια μοιράστηκαν με τρίτους όπως σε διαφημιστές.

Η εταιρεία αρνήθηκε οποιαδήποτε αδικοπραξία στο πλαίσιο του διακανονισμού.

Αφού ο Guardian ανέφερε το 2019 ότι οι χρήστες της Apple συχνά κρυφάκουγαν τμήματα ιδιωτικών συνομιλιών κατά την εξέταση των ηχογραφήσεων της Siri για τον έλεγχο ποιότητας, η Apple ζήτησε συγγνώμη και ανακοίνωσε αλλαγές στον τρόπο με τον οποίο βαθμολογούσε τις αλληλεπιδράσεις των χρηστών με τη φωνητική βοηθό.

«Ως αποτέλεσμα της αναθεώρησής μας, συνειδητοποιούμε ότι δεν ανταποκρινόμαστε πλήρως στα υψηλά ιδανικά μας και γι’ αυτό ζητάμε συγγνώμη», δήλωσε η εταιρεία το 2019.

Η ομαδική αγωγή κατατέθηκε εναντίον της Apple στον απόηχο της έκθεσης του Guardian.

Τα επιλέξιμα μέλη της κατηγορίας, που εκτιμάται ότι ανέρχονται σε δεκάδες εκατομμύρια, μπορούν να λάβουν έως και 20 δολάρια ανά συσκευή με δυνατότητα Siri-, σύμφωνα με προκαταρκτικό διακανονισμό που κατατέθηκε την Τρίτη στο Περιφερειακό Δικαστήριο των ΗΠΑ για τη Βόρεια Περιφέρεια της Καλιφόρνιας.

Ο προτεινόμενος διακανονισμός ορίζει ως επιλέξιμα μέλη της κατηγορίας «όλους τους μεμονωμένους νυν ή πρώην ιδιοκτήτες ή αγοραστές μιας συσκευής Siri, οι οποίοι κατοικούν στις Ηνωμένες Πολιτείες και τα εδάφη τους». Πρέπει επίσης να είναι πρόθυμοι να δηλώσουν ενόρκως ότι η Apple κατέγραψε τις εμπιστευτικές συνομιλίες τους ενώ η Siri ήταν κατά λάθος ενεργοποιημένη.

Το μέγεθος της κάθε μεμονωμένης πληρωμής θα κυμαίνεται ανάλογα με το πόσες επιλέξιμες συσκευές με δυνατότητα Siri έχουν στην κατοχή τους και πόσοι είναι συνολικά οι ενάγοντες.

Σύμφωνα με τον προτεινόμενο διακανονισμό, η Apple θα πρέπει να δημοσιεύσει μια ιστοσελίδα για να εξηγήσει πώς οι χρήστες μπορούν να επιλέξουν να βελτιώσουν το Siri και ποιες πληροφορίες θα αποθηκεύονται. Επιπλέον, η Apple θα πρέπει να επιβεβαιώσει ότι έχει διαγράψει οριστικά μεμονωμένες ηχογραφήσεις από το Siri που συλλέχθηκαν πριν από τον Οκτώβριο του 2019.

Ο προκαταρκτικός διακανονισμός κατατέθηκε το βράδυ της Τρίτης στο ομοσπονδιακό δικαστήριο του Όκλαντ, στην Καλιφόρνια, και απαιτεί την έγκριση του περιφερειακού δικαστή των ΗΠΑ Τζέφρι Ουάιτ.

Η Siri παρουσιάστηκε για πρώτη φορά το 2011 με το iPhone 4S. Ο τεχνολογικός γίγαντας «εισέρχεται σε μια νέα εποχή» μιας πιο προσωπικής και διαλογικής Siri με τεχνητή νοημοσύνη. Με τη βοήθεια του ChatGPT της OpenAI, η ανανεωμένη Siri μπορεί να χειριστεί πιο σύνθετα αιτήματα.